Garantieverlängerung

Ich hab zu dem Thema gerade was auf der Renault Seite gesehen:

Garantieverlängerung bis zu 5 Jahre

- mit Ausnahme des elektrischen Antriebsstranges

Würde ja bedeuten, dass ne Garantieverlängerung beim Twizy quasi witzlos ist, oder?

Gefunden hab ich das hier (unter Garantie und Wartung):
www.renault-ze.com/de-de/elektrofahrzeug-im-alltag/z.e.-box-65564.html

Renault:

Fahrzeuggarantie
2 Jahre mit unbegrenzter Kilometerleistung / 3 Jahre oder 100.000 km, je nach Land (es gelten die gleichen Bedingungen wie für Fahrzeuge mit thermischem Antrieb)

Garantie auf elektrischen Antriebsstrang
- bis 5 Jahre/ 100.000 km außer Twizy: 3 Jahre, unbegrenzte Kilometerleistung

Das ist die normale (unverlängerte) Garantie

edit:
habs gefunden:

Garantieverlängerung bis zu 5 Jahre
- mit Ausnahme des elektrischen Antriebsstranges

Mies...das hat mir mein Freundlicher so nicht erklärt... Ich guck gleich mal in die Garantieunterlagen

In meinen (kleingedruckten) Garantiebedingungen (4 Jahre) wird lediglich bei der normalen Neuwagengarantie zwischen Twizy und Rest unterschieden. Bei den Leistungen gibt es keine Unterscheidung:

6. Leistungen:

Austausch oder Reparatur defekter elektrischer oder mechanischer Teile des Fahrzeugs....

Von einer Ausnahme des Antriebsstrangs steht da explizit nichts.

Gut,3 Jahre gibts sowieso auf den elektrischen Antriebsstrang.Das ist ja nichts Neues, wäre nach meiner Meinung dann Controller, Motor, Getriebe .Denke aber nicht dass da beispielsweise ein defektes Ladegerät nach den 2 Jahren darunter fällt.
Im Übrigen hab ich noch keine Garantiekarte von Renault bis heute zugeschickt bekommen aber mein Händler hat mir schon die Rechnung geschickt.
Vielleicht kommt ja bald auch mal die Karte.

Viele Grüße:

Klaus

Mein Händler hat gesagt, es gibt keine Karten mehr.
Es reiche die quittierte Rechnung (?)

ich hab ne Karte bekommen

Ich habe (wie bei meinen beiden letzten Renaults vorher) nicht die Garantieverlängerung, sondern den Renault Komfort Service genommen. Beim RKS werden alle Wartungen sowie die HUs für einen bestimmten Zeitraum/Killometerleistung im Voraus bezahlt.
Da entfällt die Diskussion, was unter die Garantie fällt, weil da auch Verschleißteile (außer Reifen) drin enthalten sind.

Ein defektes Ladegerät außerhalb der Garantiezeit wird sicherlich nicht im Rahmen einer Wartung kostenfrei repariert bzw. ersetzt.
Der Renault Komfort Service greift, wie du schon gesagt hast, nur bei den "normalen" Inspektionen - also Wartungs- und Verschleißteilkosten.

Im Übrigen werden diese Kosten beim Twizy ziemlich gering ausfallen: wartungsfreier Antriebsstrang und kaum Verschleißteile.
Teure Bremsen und Reifen sind beim Renault Komfort Service ja eh ausgenommen.

Da wohl die meisten Twizyfahrer mindestens 7500 km im Jahr fahren, kann man unter Berücksichtigung der Kilometerstände der bisher hier im Forum gemeldeten Laderausfälle davon ausgehen, dass mindestens der erste Ersatzlader noch unter die normale Zweijahresgarantie fällt. Sollte der Lader im dritten Jahr ein zweites Mal ausfallen deckt das meines Erachtens die Garantie für den elektrischen Antriebsstrang, denn Lader, Akku, Regler und Motor bilden zusammen den elektrischen Antriebsstrang. Da wird sich Renault im Zweifelsfall schwer rausreden können. Aus diesem Grund habe ich keine Anschlussgarantie abgeschlossen. Ein paar hundert Euro Versicherungsbeitrag um ein Risiko von max. 1500 EUR zu versichern (das ist so ziemlich der teuerste mögliche Garantieschaden am Twizy) ist meines Erachtens schlicht unwirtschaftlich. Eine Versicherung macht da Sinn, wo das mögliche Schadensereignis sehr teuer (Faktor 10 und mehr) gegenüber dem Versicherungsbeitrag ist. In allen anderen Fällen freut sich einzig die Versicherung über leicht eingefahrene Gewinne. Deshalb habe ich mir lieber eine Vollkasko gegönnt. Die kostet mich zwar 150 EUR im Jahr, ersetzt mir aber den Zeitwert des Twizy bei "plötzlichem Untergang" weitgehend unabhängig von der Ursache.

Gruß, Uwe

Quarz schrieb:

Der Renault Komfort Service greift, wie du schon gesagt hast, nur bei den "normalen" Inspektionen - also Wartungs- und Verschleißteilkosten.

Nicht nur, die Garantieverlängerung ist im RKS auch enthalten.
Daher keine Diskussion, ob es ein Garantiefall oder Verschleiß ist, denn beides ist abgedeckt.

Ut schrieb:

Nicht nur, die Garantieverlängerung ist im RKS auch enthalten.
Daher keine Diskussion, ob es ein Garantiefall oder Verschleiß ist, denn beides ist abgedeckt.

Stimmt, hab ich jetzt auch gelesen. Wie lange hast du das Paket abgeschlossen und was hats gekostet?

48 Monate, 30000 km für 637,56€

Verländerung UM oder AUF 48 Monate. 24 Monate hat man ja eh Garantie.

Wenn die jährliche Wartung 100-150€ kostet ist man bei 4 Jahren auch schon fast auf dem Betrag.

FloKo schrieb:

Verländerung UM oder AUF 48 Monate. 24 Monate hat man ja eh Garantie.

Der Vertrag läuft über 4 Jahre ab Kauf. Da Wartung und Garantie müsste meine Antwort lauten: Sowohl, als auch. Also 48 Monate Wartung plus Garantieverlängerung auf 48 Monate.
Und wie gesagt, die HU incl. der dafür erforderlichen Arbeiten ist auch schon drin (bzw. HUs, mein Twizy hat nur 2 Jahre bei der Zulassung bekommen, was mir aber wegen des RKS eher zu meinem Vorteil ist).

Wenn die jährliche Wartung 100-150€ kostet ist man bei 4 Jahren auch schon fast auf dem Betrag.

Yep.

Hallo,

zur Info,hatte ja trotzdem er bereits Ende April zugelassen wurde noch die Garantieverlängerung auf 4 Jahre beantragt. Habe heute nachdem ich nichts mehr hörte beim Renault Z.E.-Kundendienst nachgefragt. Nach Auskunft des Mitarbeiters beim Kundendienst wurde der Antrag bereits angenommen und ist schon im EDV-System von Renault hinterlegt. Bis ich meine Garantiekarte erhalten würde könnten allerdings noch bis zu 8 Wochen vergehen ??
Soweit ok, nur wäre ein kurze schriftliche Benachrichtigung der Kunden schon schön über die Annahme des Antrages wenn sie schon solange auf ihre Garantiekarte warten müssen.
Da scheint es wohl doch ein paar Organisationsdefizite zu geben.

Viele Grüße:

Klaus