Kauferfahrungen

Irgendwie ist es mir ein Bedürfnis mal meine negativen Kauferfahrungen loszuwerden:

Eigentlich wollte ich nur einen Twizy 80 mit Türen aus der Erstausstattung haben, wie sie momentan beim Händler stehen. Das Thema Rabatt wurde ja schon diskutiert und will ich hier nicht weiter vertiefen, das ist schon frustrierend genug. Da werden einem bereits zugelassene Fahrzeuge ohne irgendwelche Abschläge und überteuerten Überführungskosten angeboten.
Der Knüller ist mir aber bei meinem Händler direkt zuhause vor der Tür passiert: Ich wäre ja bereit gewesen, den vollen Preis zu zahlen und hatte mich schon mit dem Verkäufer geeinigt, eines der beiden Fahrzeuge, die er schon hat zu kaufen. Es wurde mit dem Chef des Autohauses Rücksprache gehalten, dass ich das Fahrzeug nach dem Einführungswochenende haben kann.
Habe mir dann das Geld aufs Girokonto geschoben. Heute morgen rufe ich den Händler an um einen Termin für den Vertrag zu machen, da meinte dieser, er würde mir das Fahrzeug nicht verkaufen können, weil er es für eine andere Filiale zum zeigen brauchte, ich solle eben eines bestellen, trotz Absprache!!!
Ein weiterer Händler (80 km entfernt) bot mir auch ein Fahrzeug an, sogar mit einer Reduzierung der Überführungskosten auf 150 Euro. Heute wollte auch dieser Händler davon nichts mehr wissen. Ich könne ein zugelassenes Fahrzeug haben mit ca. 500 km und den vollen Überführungskosten. Zitat des Chefs des Autohauses (angeblich): "Der Kunde soll es lassen, wenn er nicht will".

Ich kann ja durchaus verstehen, dass man es im Moment nicht nötig hat, den Kunden hinterherzulaufen. Aber dass mehrere Händler getroffene Absprachen wegen der Nachfrage nicht einhalten finde ich eine Frechheit.
Diese Arroganz wird irgendwann bestraft, da bin ich sicher.
Wenn die erste Welle der Freaks bedient ist, dann wird die Welle recht schnell abebben und der Normalkunde wird sich schwer tun, das Fahrzeug schön zu rechnen.

Ich habe das vor 12 Jahren beim BMW C1 erlebt, eine ganz ähnliche Situation, unglaubliche Arroganz der Händler.
Drei Jahre später wurden die Jahres und Vorführfahrzeuge zum halben Preis rausgehauen und die Produktion wurde eingestellt.

Nach dem Hochmut kommt oft der Fall.

Habe jetzt einen Händler gefunden, der mit seinen einzigen Color gibt, sogar mit nur 390 Euro Überführungskosten und abzüglich 200 Euro Rabatt, weil das Teil schon mit rotem Nummernschild bewegt wurde.
Bin mal gespannt ob ich das Fahrzeug morgen Abend habe, oder ob der auch noch den Rückzieher macht.

Dies KFZ-Branche ist mir inzwischen sehr suspekt, zum Glück kaufe ich selten sowas.

Verstehe es einfach nicht,
wenn ich sparen möchte und mir ein Fahrzeug der Preis nicht wert ist, dann lasse ich es einfach!

Wenn die Absprachen wirklich so waren ist es in der Tat ärgerlich, dass sie nicht eingehalten werden.

Sind aber nicht alle Autohändler so!

Wie gesagt nun haste ja gespart!! Freu Dich!

Es geht hier überhaupt nicht um sparen, sondern um den Umgang mit Kunden und um Zuverlässigkeit.

Kann die Enttäuschung schon verstehen, wenns denn versprochen war. Auch die Erklärungsbedürftigen Überführungskosten (hier gehts auch nicht um sparen, sondern einfach um eine klare nachvollziehbare Erklärung, wie sich diese zusammensetzen) kann weder mein Händler noch Renault (antworten seit 2Wochen nicht) erkären....
schaun mer mal wie sich die Verkaufszahlen entwickeln. Die Twizy Idee bleibt auf jeden Fall eine gute.

Gruß Frank

Kann dich sehr gut verstehen.
Mir ist es auch wichtig, dass man auch fair behandelt wird.
Ich bin zwar erst 23, hatte aber beim (Damals) Autokauf auch immer das Gefühl man nimmt einen nicht für voll.
Des einen Pech, des andern Glück. Mir war das so wichtig, dass ich dann woanders gekauft habe.
Und meiner Meinung nach ist Geld, Geld - egal von wem es kommt.
Meine 100 euro sind genauso wertvoll wie die jedes anderen.

Werde am Samstag zum örtlichen renault partner fahren und hoffe, dass dieser etwas kulanz zeigt.
In Österreich gibt es gott sei dank nur 100 euro "Auslieferungspauschale" zzgl. zum Kaufpreis aber zb. 9000 euro dann für einen 80er Technic ist schon viel Geld.

Und mir geht es dann sowieso net um 50 euro auf oder ab, sondern darum, dass der Händler dem Kunden ein Zeichen des guten Willens setzt und nicht sagt: "wir verkaufen genug davon, wir müssen auch nix machen" <- so auf die Art.
Weil dann steh ich einfach auf und gehe ohne irgendwas zu sagen. Muss einem dann wirklich egal sein!

Twizy schrieb:

"wir verkaufen genug davon, wir müssen auch nix machen" <- so auf die Art.

Genau das habe ich in den letzten Tagen sehr oft gehört.

Hallo,
es geht auch anders, ich habe letzte Woche einen Twizy probe gefahren und sogleich bestellt.
Statt Rabatt musste ich keine Überführungskosten zahlen.
Nun muss er nur noch kommen, 19. - 21 KW hieß es.

Grüße aus dem Allgäu, Harry

Sagte mir ein nicht näher genannter Skoda Händler als ich (eh nur) um einen Wagen angefragt hab.
Damals wollte ich mein bestehendes Auto in Zahlung geben und er sagte: "Ja wenn es uns nicht passt, wir müssen Ihr Auto nicht ankaufen, wir verkaufen genug Autos"

Das krasse: 20 km weiter der nächste Händler (aber ein kleinerer) und der sagte:
Ja klar, sofort, geben Ihnen 1000 mehr (kein Witz!) als der andere usw.

Hätte mir also einiges gespart.

Es kommt oft wirklich nur auf die Person drauf an.

Aber was soll man machen