Twizy ist platt!

Yepp schrieb:

Was sich einfach herausgestellt hat, dass Renault definitiv eine Lücke in seiner Mobilitätsgarantie für den Twizy hat.

Auch wenn ich mich wiederhole: in meinem Assistance-Vertrag steht nichts, was man dahingehend auslegen könnte, dass eine solche Panne kein Fall für den Pannendienst ist.

Wir hatten ja auch bei den Batterieverträgen schon Unterschiede zwischen den ersten (meinem) und späteren Versionen fest gestellt, trotzdem würde mich die genaue Formulierung in Deinem Assistance-Vertrag interessieren, die für Renault diese Lücke öffnet -- klingt rechtlich IMO fragwürdig, zumindest anfechtbar.

Hallo Dexter!

Ich hab mir meinen Vertrag auch noch einmal angesehen und habe den identen Passus vorgefunden.

Hab daher neuerlich beim Renault Kundendienst angefragt.

Fakt ist, die Ausführungen unter Pkt. 5 beinhalten definitiv keine Reifenpanne, da sie direkt auf die Leistungen der Standardgarantie und des Serviceheft referenzieren.

Die Diskussion, dass kann man gern über einen Anwalt klären lassen hatte ich nicht wirklich vor zu führen...

Allerdings hat man mir beim Renault Kundendienst mitgeteilt, dass die Problematik nun auch intern ja eigentlich schon länger bekannt ist und es in absehbarer Zeit ein Update bzgl. der Leistungen von Assistance geben wird.

Dann wird auch die Reifenpanne enthalten sein.

Hoffen wir also, dass dies wirklich so ist.

LG.
Yepp

Fakt ist, die Ausführungen unter Pkt. 5 beinhalten definitiv keine Reifenpanne, da sie direkt auf die Leistungen der Standardgarantie und des Serviceheft referenzieren.

Worauf stützt du die Aussage, dass das ein "Fakt" sei?

Yepp schrieb:

Fakt ist, die Ausführungen unter Pkt. 5 beinhalten definitiv keine Reifenpanne, da sie direkt auf die Leistungen der Standardgarantie und des Serviceheft referenzieren.

Gerade Endverbrauchern gegenüber sind solche Winkelzüge eher ungültig und überraschend.
Ebenfalls sollten bei einer Mobilitätsgarantie eher Ausschlüsse eindeutig definiert sein und nicht Einschlüsse?

Mobilitätsgarantie garantiert Mobilität. Wenn drinsteht ohne Reifenschäden dann ohne.
Wenn nichts drinsteht haste sicher sehr gute Chancen. Die Frage ist halt lenkt Röno ein oder lassen sie es auf eine gerichtliche Überprüfung ankommen. Der nächste Reifenschaden mit Rechtschutzversicherung kanns ja mal probieren....

Dh.also im Falle eines Unfalls, Kfz- Haftplicht als Kostenträger , bei Schäden an der Elektrik oder Liegen bleiben durch zu geringe Reichweite - Renault Assistance als Kostenträger, bei Bremsen,Reifen etc. ADAC,ÖAMTC,etc an Automobilclubs, Ohwei,Ohwei,Ohwei! Würde ja gerne mal wissen ob der Twizy wenn er dann abgeschleppt wird
ohne Elektrikschaden,in der Pannenstatistik des ADAC's überhaupt auftaucht?
Das war ja der Grund, warum viele Premiumhersteller vor einigen Jahren dazu übergegangen sind eigene Assistancen zu gründen ,damit sie aus der ADAC-Pannenstatistik rausfallen!


Das sogenannte Rundum Sorglospaket, zumindest für den Hersteller !


Fast so clever wie der Rundum Schadensservice der KFZ-Versicherer wo Gutachter und Werkstatt im Vornherein schon festgelegt sind,Spart auch Kosten und Nerven und der Versicherungs Nehmer braucht sich um nichts mehr zu kümmern !