Anruf der Renö-Bank (GAP-Deckung)

Hallo zusammen,

keine Ahnung ob schon jemand von Euch einen Anruf von der Renö-Bank bekommen hat. Ich hatte in den letzten Wochen immer so komische Nummer auf dem Display und wenn ich zurückgerufen habe, ist niemand dran gegangen.

Jetzt war aber direkt mal jemand dran. Mir wurde eben von der Rinu-Bank eine GAP-Deckung angeboten, falls ich einen Totalschaden habe und der ermittelte Restwert (Vollkasko) vom Twizy unter dem verbleibenden Darlehn ist. Dieses GAP gilt es zu schließen....

Habe es jetzt nicht abschlossen aber der Anruf war echt SPEZIELL - muss noch dazusagen, ich bin momentan nicht richtig ausgeglichen :

Herr X von R: Guten Herr xxxx, ich rufe an von Rinöö-Bank bla bla.
Ich: Gute Tag.
Herr X von R: Geben Sie mir bitte ihr Geburtsdatum zum Abgleich.
Ich: Wie bitte? Ich gebe Ihnen überhaupt nichts. Wer sind sie noch mal?
Herr X von R: Meine Name ist Herr x von der Renü-Bank bla bla.
Ich: Das kann ja jeder sagen. Um was geht es überhaupt.
Herr X von R: Das kann ich ihnen nicht sagen wenn sie mir ihr Geburtsdatum nicht zum Abgleich geben.
Ich: Wieso soll ich ihnen mein Geburtsdatum geben
Herr X von R: Zum Abgleich, damit ich auch weis, dass sie Herr xxxx sind.
Ich: Sie bekommen von mir überhaupt nichts. Sie haben mich doch angerufen. Kann ja jeder sagen, dass er von der Renööö-Blank ist.
Herr X von R (schon ein wenig aggressiv): Jetzt geben sie mir ihr Geburtsdatum -> "ohne bitte!"
Ich: Sie wollen doch was von mir und rufen mich an. Dann schreiben sie mir doch. Adresse müsste ihnen bekannt sein.
Herr X von R (ich hatte dann schon ein wenig Mitleid): Jetzt geben sie mir doch bitte ihr Geburtsdatum - (er war schon ziemlich verzweifelt und hat dann doch bitte gesagt)
Ich: OK xx.xx.1973 - "ging aber noch ein wenig länger hin und her"
Herr X von R: Herr xxxx, sie haben vor 2 Monaten eine Renault Twizy 80 gekauft und über die Renault-Bank finanziert. Ihre monatliche Miete beläuft sich auf 60 Euro und der mtl. Tilgungsbetrag lautet xxx Euro.
Ich: Das weiss ich doch, deswegen müssen sie mich doch nicht anrufen. Um was geht es den...
Herr X von R: erklärt mir diese GAP-Deckung - hat er glaube ich abgelesen und hat ein wenig gedauert.
Ich: Vielen Dank für ihr Angebot aber ich bin nicht interessiert. Auf wiederhören.....

Kann so was nicht leiden. Wenn die was wollen, sollen sie mir so ein f...ing Brief schreiben. Wahrscheinlich bekomme ich dann erst mal keine Anrufe von der Ränu-Bank mehr ......

Hoffentlich ist bald Wochenende.
Prost,
Michael

Hallo Michael,
ist mir auch schon so ähnlich passiert aber nicht beim Twizy. Den Kern der Lücken-Problematik (von denen GAP genannt) scheinst du ja verstanden zu haben ?, bei Leasing-Verträgen kann es dir passieren, wenn was passiert, dass der erstattete Restwert des Fahrzeuges (auch bei Vollkasko) dann noch unter den offenen Verpflichtungen aus dem Leasingvertrag liegt und du einen Teil selber tragen musst.
Die GAP-Versicherung der R./N.- Bank ist aber teuer und zu gerne wollen die die verkaufen.
Viele Kfz-Versicherer bieten das schon inklusive oder nur gegen einen geringen Aufpreis an.
Bei der Huk24 ist GAP beispielsweise im Classic-Tarif schon mit enthalten. Also wenn man das versichern will, ist ja freiwillig, dann mal bei der eigenen Kfz-Versicherung zuerst nachfragen.

Viele Grüße:

Klaus

Danke für den Bericht.

...und tue was für dein Gleichgewicht.

Ja, mich haben sie auch angerufen. Allerdings ohne das Geburtsdatum. Sonst hätt ich wohl gleich gesagt "nein."
Mir wollte die Dame auch diese GAP Geschichte aufschwatzen, hab ihr aber erklärt, daß ich mich schon im Verkaufsgespräch dagegen entschieden hatte. Lohnte einfach nicht, genauso wie diese Arbeitslosenversicherung, wo einem die Beiträge erlassen werden. Hab ihr das mitgeteilt, dann war auch Ruhe. Bißchen aufdringlich fand ich das aber schon.
Komisch: bisher hat die Renobank noch keine einzige Rate abgebucht (Twizy wurde zur Hälfte finanziert). Wie lang dauert sowas normalerweise? Kauf war 1.10.2014.

Elina schrieb:

Komisch: bisher hat die Renobank noch keine einzige Rate abgebucht (Twizy wurde zur Hälfte finanziert). Wie lang dauert sowas normalerweise? Kauf war 1.10.2014.

Keine Sorge, die haben Euch nicht vergessen. Bei mir ging's auch erst nach ein paar Wochen los ... geschenkt bekommt man deswegen aber nichts.

Ulrich

Hallo Michael,

Herrlich *ymmd* genauso muss man den Telefonverkäufern kommen.
Mein Vater geht wie folgt vor:
Anfangs Interesse heucheln, dann Fragen stellen zu Dingen, die schon erklärt wurden (Achtung, niemals etwas bestätigen!) dann irgendwann sagen "oh, Moment, es hat geklingelt!" und Telefon auf Seite legen (wer hat, Mikrofon ausstellen) nach zehn Minuten noch mal reinhören, ob noch wer dran ist

Habe einen guten Bekannten, der ist Schauspieler und macht bei solchen Anrufen auf Turett- Syndrom. Kommt auch gut

Voll ätzend dieser Telefonterror.
Die kann man dann wirklich nur durch gewollt dumme und naive Gegenfragen auflaufen lassen:
Wie war Ihr Name? Können Sie das mal buchstabieren?
Machen Sie den Job schon lange? Seit wann denn?
In Vollzeit oder Teilzeit? Ist Ihr Verdienst gut?
Gefällt Ihen Ihr Job? Von wo rufen Sie überhaupt an?
Oh, von da! Schöner Ort oder? Würde sich dort ein Kurzurlaub lohnen?
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