Katastrophale Ersatzteilversorgung, Federbein

Hallo Twizy Gemeinde,

aus gegebenen Anlass muss ich das hier loswerden:
Bedingt durch einen Unfall, warten wir auf ein Federbein vorne links für unseren Twizy45. Unser Renault Händler kann keine Auskunft geben, wann lieferbar, und verweist auf die Renault Deutschland Servicehotline.
Mit der haben wir nun regelmäßig Kontakt...
Das Federbein ist dieses Jahr nicht lieferbar und es wird auch mit Anfang 2016 nicht damit gerechnet!!!
Die Servicehotline vermutet, das der Hersteller des Federbein insolvent ist.

Für uns ist das sehr ärgerlich da unsere Tochter den Twizy benötigt um zur Arbeit zu kommen.
Die Batteriemiete läuft natürlich auch weiter.

Wir warten übrigens schon ca. 4 Wochen.
Anspruch auf Ersatzwagen, es müsste ein 45er sein, haben wir nicht, da wir unseren Twizy auf keinen Fall mehr zu unserem örtlichen Renault Händler bringen werden.

Dort wollte uns die Werkstatt bei einem leichten Unfall über den Leisten ziehen...
Kostenvoranschlag waren ca. 3500 €. Unsere freie Werkstatt die Lehrgänge zu E.Fahrzeugen absolviert hat, konnte unseren Twizy für einen Bruchteil der 3500 € reparieren.
Das Vertrauen hat unsere Renault Händler vergeigt.

Unser Fazit bislang: Tolles Auto, geniales Konzept. Aber ganz mieser Kundenservice. Miserable Ersatzteilversorgung.

Fazit, das war in unserer Familie für sehr sehr lange Zeit der letzte Renault!

Etwas vergessen zu erwähnen: wer einen Tipp hat, wo wir ein Federbein für Vorne links hergekommen. Oder wer eins rumliegen hat^^ Bitte melden.

Soviel zum Thema Mobilitätsgarantie , hast du ne Rechtsschutzversicherung, gleich zum Anwalt....
l.g.
MUC

An den Admin. Dieser Post sollte unter die Rubrik "Probleme"
Sry, ich habe dies mit meinem Smartphone geschrieben.

M UC 334 schrieb: Soviel zum Thema Mobilitätsgarantie , hast du ne Rechtsschutzversicherung, gleich zum Anwalt....
l.g.
MUC

Liegt dort seit gut einer Woche. Und nach meinem Urlaub werde ich mich an den Kummerkasten der Autobild wenden. Unsere Belange interessiert Renault Null.
Egal wo wir uns erkundigt haben, es wird immer an die Servicehotline verwiesen.

Ich warte seit geraumer zeit auf die elia magneten dann heisst es sie kommen und dann wird vertröstet

ist doch nicht mehr normal sowas du bekommst schrott geliefert und die schaffen es nicht ersatz zu schicken

Ich schmeiß mich weg.

Leidensgenosse Servus.
Ich warte seit 6 Wochen auf besagtes Teil vorne rechts. Nach dem nicht verschuldeten Unfall vom BTT sind bei mir die Nerven aber noch total entspannt, der Renaukt Service meldet sich immer umgehend wenn man anruft, und ist sowas von kulant da können die ruhig noch bis nächstes Jahr warten.

Schön diese Aussage hat zu mir niemand getätigt das das dieses Jahr nix mehr wird. Angeblich sind die Stoßdämpfer diese Woche lieferbar.
Zu den 3,5 k die sind schnell zusammen, mein Gutachten liegt da etwas höher noch und da geht's um einen rempler am rechten vorderen Reifen.

Im Übrigen wer oben nicht versteht das das Ironie ist dem brech ich durchs Seitenfenster

Aber nein ich reg mich nicht auf ich wohne in mir selbst 10 9 8 ....
Schreib mir mal ne pn mit deiner Telefonnummer

Hallo Leuts.

Habe gerade mal nachgesehen..
Die Federbeine vorn sind gleich, also warten 2 schon lange..
Ist bei Renault definitiv nicht lieferbar, aber auch kein Einzelfall bei Renault

Gabs da nicht mal ne Möglichkeit über England an ein anderes Fahrwerk zu kommen ?
Glaube ich muss da mal schauen...

Gruss und haltet durch.

Mario

was ist denn das für einen Firma, Renault vergrault sich doch die Kunden. Was geht denn da vor, das man so mit Käufern umgeht. Kundendienst - - Note 6 Ich habs erlebt, und kann da mitreden-

das Gutachten von dem jetzigen Unfallschaden summiert sich auf etwa 6000€. Wobei es so viel nicht ist...
Der erwähnte Unfall war wirklich Peanuts. Die Renault Werkstatt hat schnell kombiniert, niedliche 16 jährige Tochter... solvente Eltern... Da klingelt die Kasse. Wir sollten sogar den Transport zu einer Renault Werkstatt Nähe Kassel von Siegen aus zahlen, da unsere die speziellen Lehrgänge nicht besucht hat und nicht das erforderliche Spezialwerkzeug hat.
Darauf habe ich mich nicht eingelassen, da mir der Kostenvoranschlag stark überzogen vorkam.

Kann nur jedem empfehlen sich eine freie Werkstatt zu suchen. Meine macht z.B. auch Service für Teslar.

@ Fireball, Ich schicke dir nachher meine Handynummer. Bin aber zur Zeit in Dänemark.
Hast du WhatsApp?

Ihr macht mir ja hier Hoffnungen.
ich war am Dienstag mit dem kleinen "wildern" und gleich ein Reh erwischt, natürlich vorne links und auch das Federbein dabei.
Bei mir hängt es jetzt noch an der Versicherung, wegen Gutachter oder nicht, die sind da bei
Wildunfall sehr kleinlich.
hätt ich nur das Reh mitgenommen, dann hätt ich jetzt wenigsten den Braten

Ja können gerne whats app nutzen

So war heute nochmal beim Händler, er arbeitet jetzt mal ein Angebot für einen neuen im Tausch aus.
Scheint wirklich so zu sein das auf absehbare Zeit keine Dämpfer lieferbar sind.


Mach dir mal keine Gedanken, das habe ich auch gedacht hach das zeiht sich nur wegen der Versicherung, warte mal ab wenn dein Händler Teile bestellt.....
Wobei einen Linken hätte ich ja noch verbaut im guten Zustand Versteigerung an den Höchstbietenden

Ich wäre etwas entspannter wenn der Twizy45 Vollkasko zu versichern gewesen wäre. Der 45 ist leider nur Teilkasko zu versichern. Wird ein teurer Spass für uns.

An dem Federbein hätten wir ernsthaft Interesse!

Hat dein Händler etwa einen Twizy lieferbar? Der muss ja wenn auf Halde stehen. Der Twizy ist laut unserem Händler derzeit nicht lieferbar.

@Fireball nimm mich bitte in WhatsApp mal an.

Ohne deine Tel.-Nr. Per pn Kann ich dich nicht annehmen.

totodami schrieb: Ich warte seit geraumer zeit auf die elia magneten dann heisst es sie kommen und dann wird vertröstet

ist doch nicht mehr normal sowas du bekommst schrott geliefert und die schaffen es nicht ersatz zu schicken

Nimm mal den Hörer in die Hand und ruf bei ELIA in Langenzenn an. Die sind i.d.R echt auf Zack.