Renault Kundenservice - ich geb's auf.

Ich muss mir nochmal kurz Luft machen.
Ich habe hier ja schon öfters über die Problemchen berichtet, die ich u.a. mit den Bremsen habe.
Letztens wurde meine Handbremse nicht mehr richtig erkannt, was wohl an "Dreck auf einem Schalter" lag, den man mir für elegante 30 Euro runtergewedelt hat.

Nebenbei hatte ich bei Renault angefragt, ob man etwas gegen den massiven Rost an meiner Sitzschiene machen könnte (beide Schienen - rechts wie links - rosten mir wortwörtlich unterm Arsch weg) - Antwort:"Nein, da ist noch kein Loch im Boden, das ist von der Garantie noch nicht abgedeckt. Gehen Sie doch in den Baumarkt und lackieren Sie das einfach selber über".

Gut, was habe ich auch erwartet?

Das aber nur nebenbei, mein aktueller Haupt-Aufreger derzeit:
Renault hat eine 48h-Aktion gestartet: d.h., dass man sich online registrieren konnte für eine kostenlose 48h lange Probefahrt mit einem ZE-Fahrzeug seiner Wahl.
"Super", hab ich mir gedacht und direkt mal den Zoe gebucht.

Nach fast einem Monat jetzt der Rückruf:
"Ja äh...Sie wohnen da aber auch ganz blöd!"
"??"
"Ja also äh Norddeutschland sieht ganz schlecht aus mit Fahrzeugen.."
"Mein ZE-Händler in Bremen hat einen Zoe, zu dem Händler würd ich auch gern hin"
"nimmt nicht teil an der Aktion, genauso wie alle anderen in Ihrer Nähe auch. Der nächste Händler wäre...äh... in Oldenburg".
Sind geschmeidige 70km von mir aus.

So langsam find ich's dann auch nicht mehr lustig.
Wollen die eigentlich Autos verkaufen oder was?

Ist ja witzig

mein renault händler hat leider kein ze stützpunkt der nächste ist in lüneburg oder hamburg
aber da bekommen wir irgendwie immer alles hin habe fast narrenfreiheit bei dem da ich
der erste wohl bin der ein twizy bei ihm privat gekauft habe naja erst 4 wochen alt mal sehen was die zeit so bringt

Ja! Die 48 Stunden Akktion ist auch ein Schuss in den Ofen gewesen.

Hab bei mehrere Stützpunkten Angerufen nachdem mir die Hotline mitgeteilt hatte wer alles teilnimmt.
Alle hatten einen Zoe , keiner wollte mir einen zur langstrecken Testfahrt überlassen.

Schnelladen auf der Autobahn ist ja nicht mal eben in 2 Stunden zu testen.

Der Dame an der Hotline war das mittlerweile schon peinlich

Habe mich auch für den Zoe für 48 Stunden angemeldet.
Kundenservice hat gefragt ob der Händler in Erlangen für mich in Ordnung ist (12 Km)
Der hat sich bei mir gemeldet und gesagt das ich aber nur Maximal 200 Km fahren darf!
Ich: wie nur 200 km in 48 Stunden?
Der Händler sagt: Ja wenn da jeder so viele Km drauf fährt.
Ich: Toller Test!
Mal sehen kriege ihn Mitte Mai.
Und habe von einem freien Händler für einen Monat einen i-Miev ohne Begenzung!

Lange vor dieser Aktion wollte mir ein Örtlicher mal einen Zoe für 2 Tage und 350 km zum Testen überlassen. Aber ich habe dankend abgelehnt. Warum? Selbst wenn er dafür tauglich gewesen wäre so war der Wagen zu unpraktisch. Der E-Up ist als Auto besser nur was das Schnellladen angeht absolut nicht zu gebrauchen. Also habe ich auch vor 3 Wochen diesen nicht auf meine Teststrecke genommen und die Probefahrt dankend abgesagt. Nun wird es wohl ein Clio Bj. 2000 oder so ähnlich werden den ich noch selber reparieren, konfigurieren und warten kann. Ich verlasse mich ja schon seit 1998 nur auf mich selbst und kenne Werkstätten nur von Außen. Selbst die Garantiezeit mit dem Eisbär war ein Reinfall. Erst wie ich selbst was dran getan habe ist der zu meiner Zufriedenheit gefahren.
Das alles ist wohl auch ein Grund warum ich mit dem Twizy nicht warm werde, die Abhängikeit von Anderen halt.
Gruß Uwe

Was genau findest du unpraktisch am Zoe ?
Vorallem wenn du ihn ja dann garnicht getestet hast!
l.g.
MUC

M UC 334 schrieb: Was genau findest du unpraktisch am Zoe ?
Vorallem wenn du ihn ja dann garnicht getestet hast!
l.g.
MUC

Er will halt selbser schrauben und nicht den Renault Kundenservice nutzen...
Und die Batteriemiete steht da meist auch im Weg..

Ich finde so ein Angebot mit km Begrenzung affig.
Und wenn dann auch noch die Händler selbst entscheiden dürfen, ob se die Aktion mitmachen. ?.

Das ist das negative, wenn Zwischenhändler ( hier Renaultwerkstätten) Autos verkaufen..
Da lobe ich mir den Direktvertrieb

Gruss
Mario

Ich habe gerade den Zoe für genau 46 Stunden - bis morgen 13Uhr. Heute Tour von Hannover nach Bremen gemacht, insgesamt 330km, keine Probleme. 2 x in Walsrode und einmal in Bremen geladen, war jeweils nicht ganz leer und daher auch in gut 30 Minuten wieder auf 95% bei 22kW. Tolles Auto bis auf ein paar Mäkeligkeiten wie keine geteilt umklappbare Rücksitzbank, helle Innenausstattung verdreckt schnell.
Bei normaler Fahrt 110km/h auf der Autobahn Reichweite 120km mit Winterreifen und Heizung. Im Eco Modus regelt er bei 95km/h ab. Ja die Geschwindigkeit schafft mein Twizy auch.
Ich würde ihn als Erstfahrzeug nehmen, wenn er im Winter mit Heizung 220km Reichweite hätte. Bis dahin dauert wohl noch, aber ich hoffe, nur wenige Jahre.
Das Probefahrzeug ist von CarUnion in Hannover - und bei Übergabe wurde mir gesagt, sie seien bis Juli ausgebucht - und das Notladekabel wurde auch schon geklaut. Sie haben nur e i n Fahrzeug...

Schau, keine geteilte Rücksitzbank und der Rollstuhl passt auch nicht durch die Klappe! Warum sollte ich so ein Auto Probefahren? Nur aus Spaß? Dafür ist mir meine Zeit zu schade. Und was für Reichweiten solch ein Fahrzeug erreichen kann ist mir bekannt. Und auch wie ein Elektroantrieb funktioniert und wie man wo laden kann, oder auch nicht, muß ich so auch nicht testen. Einzig das wenn ich vorn gesessen habe und wir zu dritt fahren wollten konnte sich der Rücksitzmitfahrer die Beine hinter den Ohren zusammenbinden. Also 4-Sitzer konnte nicht wirklich bestätigen. Auch dafür brauchte ich den Wagen nicht 48 Stunden testen. Also habe ich den Schlüssel auf dem Tresen gelassen und mich Dankend verabschiedet. Ach ja, das sogar zwei mal. Einmal in Bi und dann noch mal in Bünde. Der Zoe wurde mir direkt aufgedrängt. Aber der Zoe ist halt ein normaler PKW mit einer Antriebseinheit und somit nichts besonderes. Den Twizy bin ich ja nun auch mal kurz gefahren, 300 Meter so in etwa, und bin entsetzt wieder herabgesprungen und nie wieder aufgesessen. War ein umögliches Gefährt.
Gruß Uwe

Helixuwe schrieb: Den Twizy bin ich ja nun auch mal kurz gefahren, 300 Meter so in etwa, und bin entsetzt wieder herabgesprungen und nie wieder aufgesessen. War ein umögliches Gefährt.
Gruß Uwe

Jetzt fängst Du aber mit Gewalt an Dich unbeliebt zu machen


Was passt Dir denn da nicht? Gerade Du als Rollerist!

Ich bin seit ich den Quitschie hab keinen Meter mehr Roller gefahren... leider ;-(

Aber ein Tag ohne Twissel ist ein verlorener Tag.

Helixuwe schrieb: War ein umögliches Gefährt.
Gruß Uwe

Selten so ein Quatsch gelesen. Null Punkte.

Zum Thema 48h Probefahrt:
Für meinen Freundlichen war das immer selbstverständlich. Es hat mir den Zoe ein ganzes Wochenende überlassen, den Twizy und einen e-NV auch. Ich musste doch schauen, ob das Auto in die Garage passt. Auch wollte ich immer den Reichweitentest selber machen, und habe immer mindestens zwei mal den Akku leer gefahren., keine Rede von höchstens 200km, das wäre ja noch schöner....

wenn Helixuwe vom Unmöglichen Gefährt spricht, ist dann seine Meinung- - Nun meine Meinung- Dies Meinung teile ich natürlich nicht, für mich ist es ein Interessantes Teil, das ich in mein Herz geschlossen habe, obwohl immer wieder Fehler in dieses teil festgestellt werden- Ich selber habe bei meinem noch keinen festgestellt- Es gab auch große deutsche Automarken, die Rückruf hatten, weil gravierte Fehler auftraten-

Also nichts gegen den Twizy an sich, tolles Ding! Nur nach 300 Meter habe ich festgestellt wie er sich elektrisch fährt und wie er funktioniert. Das hat mir gereicht. Dazu noch ein Fahrzeug mit Batteriemiete! Ein Glück das nicht alle so praktisch und logistisch Denken wie ich und es daher den Twizy auf der Straße gibt.
Gruß Uwe

Helixuwe schrieb: Ein Glück das nicht alle so praktisch und logistisch Denken wie ich und es daher den Twizy auf der Straße gibt.
Gruß Uwe

Du willst es jetzt aber wirklich wissen oder?

So wie ich das verstehe bezeichnest Du jetzt "durch die Blume"
alle Twizyfahrer hier als spinnerte Träumer?

Und das bloß weil Du mit dem Teil nicht warm wirst?

Sorry Uwe, das war gar nix!
Solche Kommentare kannst Du in Zukunft bitte stecken lassen.

Danke.